Allgemeine Geschäftsbedingung
Update Oktober, 2026

Overview

Gelten für Dienstleistungen an Unternehmen (B2B) und, soweit relevant, an Verbraucher. Leistungen: Beratung, Coaching, Workshops, Seminare und Keynotes. Die Vorschriften der §§ 305 ff. BGB sind zu beachten. Prüfen, ob Abschnitt 13 auf Sie zutrifft.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Dr. Nora Engelbert (die „Anbieterin“ ) und ihren Kundinnen und Kunden (der „Kunde“) über Beratung, Coaching, Workshops, Seminare, Keynotes und sonstige Leistungen, die auf dieser Website oder in individuellen Angeboten angeboten werden („Leistungen“ ). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Erstgespräch, Angebote und Vertragsschluss

2.1 Das erste Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Es begründet keine Verpflichtung zum Kauf von Leistungen.
2.2 Die Informationen auf dieser Website sind unverbindlich und stellen kein Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein schriftliches Angebot der Anbieterin annimmt oder die Anbieterin die Buchung in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt. Mit der Buchung oder der Unterzeichnung eines Angebots erkennt der Kunde diese AGB an.
2.3 Individuelle Vereinbarungen, etwa ein Projektangebot oder ein Dienstleistungsvertrag, haben Vorrang vor diesen AGB.

3. Leistungsumfang, Sprache und Durchführung

3.1 Umfang, Inhalt, Zeitpunkt und Form der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen schriftlichen Angebot bzw. der Buchungsbestätigung. Die Anbieterin schuldet die Leistungen mit der Sorgfalt einer Fachperson, jedoch keinen bestimmten Erfolg, etwa einen bestimmten geschäftlichen Ergebnisbeitrag, eine bestimmte Entscheidung, einen Markterfolg oder eine behördliche Genehmigung.
3.2 Die Leistungen werden auf Englisch oder Deutsch erbracht, wie schriftlich vereinbart.
3.3 Die Leistungen werden remote oder vor Ort erbracht, wie vereinbart. Bestimmte Formate, etwa Team-Konstellationen oder Vor-Ort-Sitzungen, erfordern die persönliche Anwesenheit.
3.4 Die Anbieterin kann vertrauenswürdige Partner einsetzen, um Teile der Leistungen zu erbringen. Die Anbieterin bleibt dem Kunden gegenüber für die Leistungserbringung dieser Partner verantwortlich.

4. Preise und Zahlung

4.1 Die Preise ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Sofern nichts anderes angegeben ist, gelten Preise in Euro.
4.2 Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.3 Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
4.4 Reise-, Übernachtungs- und Materialkosten werden gesondert berechnet, sofern sie nicht im Angebot enthalten sind.
4.5 Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin die Leistungen bis zum Zahlungseingang aussetzen. Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und Mahnkosten (§§ 288, 286 BGB).

5. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge, Entscheidungen und Mitwirkungen rechtzeitig bereit. Verzögerungen, die der Kunde verursacht, können Fristen verlängern und zu Mehrkosten führen, die die Anbieterin vorab mitteilt.

6. Absage, Verschiebung und Nichterscheinen

6.1 Termine können einvernehmlich verschoben werden.
6.2 Stornoregelung: kostenfreie Absage bis 5 Tage vor dem Termin; spätere Absage wird mit 35% des Honorars berechnet; bei Nichterscheinen volles Honorar.
6.3 Muss die Anbieterin aus einem Grund absagen, den sie zu vertreten hat, kann der Kunde zwischen einem Ersatztermin und der Rückerstattung bereits gezahlter Beträge wählen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit in Abschnitt 10 nichts anderes bestimmt ist.
6.4 Muss die Anbieterin aus einem Grund absagen, den sie nicht zu vertreten hat (z. B. Krankheit, höhere Gewalt), bietet sie einen Ersatztermin an. Schadensersatzansprüche des Kunden bestehen in diesem Fall nicht.

7. Urheberrechte und Nutzungsrechte

7.1 Alle Methoden, Modelle, Frameworks, Tools und Materialien der Anbieterin, einschließlich ARON® und EVE, bleiben geistiges Eigentum der Anbieterin.
7.2 Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die im Rahmen der Leistungen überlassenen Materialien für eigene interne Zwecke zu nutzen. Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder Nutzung zur Schulung Dritter bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
7.3 Aufzeichnungen von Keynotes, Workshops oder Seminaren bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin und gegebenenfalls der Einwilligung der Teilnehmenden.

8. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen, die im Zusammenhang mit dem Vertrag offengelegt werden, vertraulich und nutzen sie nur für Zwecke des Vertrags. Diese Pflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, der empfangenden Partei bereits bekannt waren oder aufgrund gesetzlicher Pflicht bzw. gerichtlicher Anordnung offengelegt werden müssen. Die Pflicht besteht nach Vertragsende für 3 Jahre fort. Vertrauenswürdige Partner nach Ziffer 3.4 sind zur gleichen Vertraulichkeit verpflichtet.

9. Datenschutz

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und ihrer Datenschutzerklärung. Verarbeitet die Anbieterin personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

10. Haftung

10.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG).
10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
10.3 Die Haftungsbeschränkungen in Ziffer 10.2 gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder soweit das Gesetz eine unbeschränkte Haftung vorschreibt.
10.4 Empfehlungen und Ratschläge beruhen auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen. Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen des Kunden, die auf dieser Grundlage getroffen werden.

11. Keine Rechts-, Medizin- oder Regulierungsberatung; KI-bezogene Leistungen

11.1 Die Leistungen stellen keine Rechts-, Medizin-, Regulierungs- oder Steuerberatung dar. Dies gilt insbesondere für Themen rund um die Medizinprodukte-Verordnung (MDR), die In-vitro-Diagnostika-Verordnung (IVDR), die FDA, den EU AI Act und den Datenschutz. Die Einhaltung dieser Anforderungen liegt in der Verantwortung des Kunden. Gegebenenfalls sollte er fachliche Beratung einholen.
11.2 Leistungen im Bereich künstlicher Intelligenz sind organisatorisch und beratend ausgerichtet. Sie befassen sich damit, wie Menschen arbeiten, entscheiden und Informationen teilen, sowie mit den Bedingungen für Einführung und Governance. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, umfassen die Leistungen weder die Auswahl, Bereitstellung, Konfiguration noch die technische Umsetzung von KI-Tools. Ein bestimmter regulatorischer Compliance-Erfolg wird nicht geschuldet.

12. Laufzeit und Kündigung

12.1 Verträge über einzelne Leistungen enden mit der Erbringung der vereinbarten Leistung.
12.2 Laufende Engagements können von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nicht eine feste Laufzeit vereinbart ist.
12.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt unberührt.

13. Verbraucher:

Widerrufsrecht Verbraucherinnen und Verbraucher, die einen Vertrag im Fernabsatz schließen, haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten, die Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer gesonderten Seite „Widerrufsbelehrung“.

14. Streitbeilegung

Die Anbieterin ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

15. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
15.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Königstein im Taunus.
15.3 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.
15.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
15.5 Die Vertragssprache ist Englisch, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Die englische Fassung dieser AGB ist maßgeblich, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorsieht. Diese deutsche Fassung dient der Information.

Stand: Oktober 2026